Информация об условиях, на которых осуществляется поставка тепловой энергии
Сведения об условиях публичных договоров поставок тепловой энергии	Теплоснабжающая организация обязуется поставить (отпустить) Абоненту через присоединенную тепловую сеть тепловую энергию в горячей воде для нужд отопления до границы раздела балансовой принадлежности.
Граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей  Абонента и теплоснабжающей организации определяется в соответствии с актом разграничения балансовой и эксплуатационной ответственности.
Учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется с помощью приборов учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, допущенными в эксплуатацию в качестве коммерческих в соответствии с требованиями Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя.
Абонент  снимает  показания  приборов  учета  объемов  потребления тепловой энергии  на  последнее  число  расчетного  периода. Такая информация направляется теплоснабжающей организации любым доступным способом (почтовое отправление, факсограмма, телефонограмма, электронное сообщение с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), позволяющим подтвердить получение теплоснабжающей организацией указанной информации.
При отсутствии приборов учета или работы приборов учета более 15 суток расчетного периода определение количества тепловой энергии, осуществляется расчетным путем и основывается на пересчете базового показателя по изменению температуры наружного воздуха.
При неисправности приборов учета, истечении срока их поверки, включая вывод из работы для ремонта или поверки на срок до 15 суток, в качестве базового показателя для расчета тепловой энергии, теплоносителя принимается среднесуточное количество тепловой энергии, теплоносителя, определенное по приборам учета за время штатной работы в отчетный период, приведенное к расчетной температуре наружного воздуха.
При нарушении сроков представления показаний приборов в качестве среднесуточного показателя принимается количество тепловой энергии, теплоносителя, определенное по приборам учета за предыдущий расчетный период, приведенное к расчетной температуре наружного воздуха.